banco volkswagen numeros telefone

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Publicado em 20/11/2019 às 05:56


Banco Volkswagen: Todos os Números de Telefone para você falar


Precisando entrar em contato com o Banco Volkswagen? Confira aqui todos os números de telefone disponíveis para agilizar o seu atendimento.

Algumas montadoras de veículos oferecem formas de financiamento próprias, é o caso da Volkswagen, que permite que seus clientes (pessoas físicas ou jurídicas) comprem veículos com menores taxas de juros que as dos bancos tradicionais, através de Crédito Direto ao Consumidor (CDC), Consórcios, Seguros, Leasing, etc; através de um banco próprio: o Banco Volkswagen.

Além de oferecer melhores condições para a compra de veículos da marca, o Banco Volkswagen, administrado pela Volkswagen Financial Services, intermedia modalidades de financiamento com órgãos governamentais como o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES).

Para aqueles que são clientes do Banco Volkswagen ou pretendem se tornar, deixamos aqui todos os telefones disponíveis para entrar em contato com a financiadora. O atendimento por telefone do banco Volkswagen se divide em quatro serviços, são eles:

Central de Relacionamento com Clientes (CRC)

A central de relacionamentos é voltada para aqueles que são clientes do Banco Volkswagen, pois o atendimento depende da senha de acesso do cliente. O telefone para contato é o 0800 770 1926. Clientes que ainda não possuem a senha de acesso devem solicitar uma através da página de acesso ao cliente do Banco Volkswagen ou clicando aqui.

A Central de Relacionamento funciona de segunda à sexta-feira das 8h às 20h e sábados das 8h às 14.

Serviço de Atendimento ao Consumidor(SAC)

Diferente da central de relacionamento, o atendimento do SAC é voltado para clientes e não clientes. O SAC é destinado para o recebimento de reclamações, sugestões e informações gerais sobre o Banco Volkswagen. Para entrar em contato ligue para 0800 770 1926.

O SAC atende de segunda à sexta-feira das 8h às 20h e sábados das 8h às 14h.

Central de Relacionamento Exclusiva aos Portadores de Deficiência

O Banco Volkswagen possui um canal exclusivo para o atendimento de pessoas portadoras de deficiência auditiva e de fala. Para utilizar esse canal é necessário que o cliente faça a ligação de um telefone adaptado para este fim. Com esse aparelho os deficientes auditivos podem se comunicar por escrito e ler as respostas: 0800 770 1935.

A Central de Relacionamento Exclusiva aos Portadores de Deficiência Auditiva e da Fala funciona de segunda a sexta-feira das 8h às 20h e sábados das 8h às 14h.

Ouvidoria

Se ao contactar os canais anteriores você não conseguir uma resposta satisfatória para o seu problema, você pode entrar em contato com a ouvidoria do Banco Volkswagen. Para acessar o canal de Ouvidoria, é necessário informar o número do protocolo de atendimento fornecido pelo Serviço de Apoio ao Consumidor ou Central de Relacionamento.

O telefone para contato é o 0800 701 2834 e o atendimento da Ouvidoria acontece de segunda a sexta das 8h às 17h.


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